このたび、当社フランチャイズ加盟店舗において、配達業務におけるお客様商品への不適切な取扱いが発生いたしました。
ご利用いただいたお客様をはじめ、日頃より当社ブランドをご愛顧いただいている皆様、ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
当社では本件を重大な問題と受け止め、事実確認のうえ、加盟店舗の運営会社において該当者へ厳正な対応を行っております。
また、同様の事案を二度と発生させないため、全店舗の従業員に対し、商品取扱いルールの再徹底、不正行為およびコンプライアンスに関する再教育、ならびに管理・監督体制の強化を進めております。
今後は、店舗の運営管理および従業員教育を一層強化し、再発防止と信頼回復に全力で取り組んでまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
